Vilkår og betingelser

Generelle vilkår

1. Informasjon om oss

Dette nettstedet drives av, og varene du kjøper vil bli levert av, Zolio B.V. ("vi"). Vi er registrert i det nederlandske handelskammeret under organisasjonsnummer 74010638, med forretningskontor på Veenstraat 22B, 9502EZ Stadskanaal, Nederland, som er vår hovedadresse for handel.

Vårt VAT-nummer (mva-nummer) er NL859742969.B01.

Du kan kontakte oss ved å bruke dette skjemaet.

2. Dine personopplysninger

Vi vil bruke dine personopplysninger i samsvar med våre retningslinjer for personvern.

3. Bestilling

Du kan legge inn en bestilling på varer som er annonsert for salg på dette nettstedet ved å følge instruksjonene på skjermen etter at du har klikket på varen du ønsker å kjøpe. Du vil ha mulighet til å kontrollere og korrigere eventuelle inntastingsfeil i bestillingen din frem til det tidspunktet du sender inn bestillingen ved å klikke på knappen "Bestill med betalingsforpliktelse" på kassesiden. Hvis du sender inn en bestilling på varer via dette nettstedet ved å klikke på knappen "Bestill med betalingsforpliktelse", er bestillingen din et tilbud til oss om å kjøpe varene du har bestilt på dette nettstedet.

Vi vil bekrefte mottak av bestillingen din ved å sende deg en automatisk generert e-post som aksepterer bestillingen. Ved denne e-posten er avtalen inngått.

Avtalen vil kun gjelde de spesifikke varene som er oppgitt i vår e-post som bekrefter vår aksept av bestillingen din. Du bør lese og kontrollere opplysningene i denne e-posten for å sikre at de er korrekte. Hvis opplysningene i e-posten som bekrefter bestillingen ikke er korrekte, eller hvis du ikke er fornøyd med opplysningene i e-posten, vennligst kontakt oss ved å bruke dette skjemaet.

Avtalespråket er engelsk.

Der vi aksepterer bestillingen din, har vi en rettslig plikt til å levere varer som er i samsvar med disse vilkårene og betingelsene.

4. Pris og leveringskostnader

Informasjon som vises på dette nettstedet vedrørende priser kan endres av oss uten varsel, men prisene som er oppgitt på nettstedet på tidspunktet for en bestilling, vil være prisene som gjelder for den aktuelle bestillingen. Unntaksvis kan det oppstå feil, og varer kan bli feilpriset. I slike tilfeller er vi ikke forpliktet til å levere varene til feil pris eller i det hele tatt. Vi vil (etter eget skjønn) enten kansellere bestillingen din og refundere prisen du har betalt, eller gjøre rimelige bestrebelser på å kontakte deg og spørre om du ønsker å fortsette med bestillingen til riktig pris. Hvis vi ikke oppnår kontakt med deg, eller du ikke ønsker å fortsette med bestillingen til riktig pris, vil vi kansellere bestillingen din og refundere prisen du har betalt. Dersom den korrekte prisen på varene er lavere enn vår oppgitte pris, kan vi imidlertid (etter eget skjønn) fortsette med bestillingen din og belaste det lavere beløpet ved forsendelse.

Med mindre annet er oppgitt, inkluderer alle priser mva (der det er aktuelt), men ekskluderer leveringskostnader. Leveringskostnader kan sjekkes under "Frakt og levering".

5. Tilgjengelighet og levering

Informasjon som vises på dette nettstedet vedrørende tilgjengelighet kan endres av oss uten varsel. Vi kan ikke garantere permanent eller kontinuerlig tilgjengelighet for alle produkter på dette nettstedet. Alle bestillinger er til enhver tid avhengig av tilgjengelighet. Vi leverer over hele verden, med mindre levering er umulig i et bestemt område. Vi vil levere varene du har bestilt til adressen du oppgir for levering på det tidspunktet du gjør bestillingen på dette nettstedet.

Levering vil skje i henhold til informasjonen på produktsidene etter at bestillingen din er akseptert.

Vi vil gjøre rimelige bestrebelser på å levere varene på en eventuell spesifisert dato vi blir enige om, eller hvis ingen dato er spesifisert, innen 30 dager etter dagen vi aksepterer bestillingen din. Ved uforutsette omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll (for eksempel ugunstige værforhold, uforutsigbare forsinkelser forårsaket av trafikkork, veiarbeid, omkjøringer eller mekaniske havarier, i hvert tilfelle i den utstrekning det er utenfor vår rimelige kontroll), kan det hende at vi ikke kan levere varene innenfor disse tidsrammene. Vi vil ikke være ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering av varene dersom forsinkelsen eller mangelen helt eller delvis skyldes slike omstendigheter. Dersom en levering ikke finner sted, vil vi og du avtale en alternativ leveringsdato.

Vi er heller ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringen som skyldes at ingen er tilgjengelig for å ta imot produktene. Det er ditt ansvar å kontakte postkontoret eller budfirmaet, avhengig av hva som er aktuelt, for å avtale henting eller levering av produkter som ikke kunne leveres fordi du ikke var tilgjengelig.

6. Betaling

Betaling for varer må skje i samsvar med prosedyren som er beskrevet på informasjonssiden "Om betaling".

7. Angrerett

Du har rett til å gå fra denne avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du, eller en annen tredjeperson enn transportøren som du har utpekt, får varene i fysisk besittelse.

For å kunne bruke angreretten må du underrette oss om din beslutning om å gå fra denne avtalen ved å bruke dette skjemaet. Du kan bruke det vedlagte angreskjemaet (modellskjema), men det er ikke obligatorisk. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen har utløpt.

Virkninger av at angreretten brukes

Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg (med unntak av importavgifter og tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste typen standardlevering vi tilbyr). Vi kan foreta et fradrag i tilbakebetalingen for verdireduksjon på leverte varer dersom tapet er et resultat av unødvendig håndtering fra din side. Vi vil foreta tilbakebetalingen uten unødig opphold, og senest:

14 dager etter den dagen vi mottar de leverte varene i retur fra deg, eller (hvis tidligere) 14 dager etter den dagen du fremlegger dokumentasjon på at du har returnert varene, eller hvis det ikke ble levert noen varer, 14 dager etter den dagen vi blir informert om din beslutning om å gå fra denne avtalen.

Vi vil foreta tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. I alle tilfeller vil du ikke bli pålagt noen gebyrer som følge av tilbakebetalingen. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må sende varene tilbake eller levere dem til oss uten unødig opphold, og i alle tilfeller senest 14 dager og fra den dagen du meddelte oss at du vil gå fra denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før fristen på 14 dager er utløpt.

Du må bære de direkte kostnadene ved å returnere varene.

Du er bare ansvarlig for en eventuell redusert verdi på varene som skyldes en annen håndtering enn den som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Angreretten gjelder ikke for følgende typer avtaler: avtaler om levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg; avtaler om levering av varer som raskt kan forringes eller gå ut på dato; avtaler om levering av forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur, og hvor forseglingen er blitt brutt etter levering; avtaler om levering av varer som etter levering, på grunn av sin natur, blandes uadskillelig med andre elementer; avtaler om levering av forseglede lyd- eller videoopptak eller forseglet dataprogramvare hvor forseglingen er brutt etter levering; avtaler om levering av avis, tidsskrift eller magasin, med unntak av abonnementsavtaler for levering av slike publikasjoner.

8. Kansellering fra vår side

Vi forbeholder oss retten til å kansellere avtalen mellom oss dersom, for eksempel: vi har utilstrekkelig lagerbeholdning til å levere varene du har bestilt; vi ikke leverer til ditt område, eller én eller flere av varene du bestilte var oppført med feil pris.

Hvis vi kansellerer avtalen din, vil vi varsle deg per e-post og tilbakeføre til din konto ethvert beløp som er trukket av oss fra ditt kreditt- eller debetkort så snart som mulig.

9. Eiendomsrett og risiko

Du blir eier av varene du har bestilt når de er levert til deg og vi har mottatt full og endelig betaling for varene. Når varene er levert til deg eller en person utpekt av deg, holdes de på din egen risiko, og du vil være ansvarlig for dem.

10. Ansvar

I den utstrekning det ikke er forbudt ved lov, påtar vi oss intet ansvar for: tap som ikke er påregnelig (tap er påregnelig hvis det var en åpenbar konsekvens av vårt brudd, eller hvis det ble forutsett av deg og oss på det tidspunktet vi inngikk avtalen); tap som oppstår uten at vi har skyld i det eller har brutt disse vilkårene og betingelsene; virksomhetstap (som inkluderer tap av fortjeneste, tap av virksomhet, kontrakter, goodwill, forretningsmuligheter og andre lignende tap, samt driftsavbrudd).

Ingenting i disse vilkårene vil påvirke det ansvaret vi måtte ha: for svikaktig feilrepresentasjon; for død eller personskade som følge av vår uaktsomhet; under del I av Consumer Protection Act 1987 (forbrukerbeskyttelsesloven); for brudd på vilkår knyttet til eiendomsrett eller uforstyrret besittelse av eller i forhold til varer levert av oss, eller i forhold til ethvert annet ansvar, inkludert ansvar under lovgivning om salg av varer eller levering av tjenester, som etter gjeldende lov ikke kan ekskluderes eller begrenses.

11. Hendelser utenfor vår kontroll

Vi har intet ansvar overfor deg for forsinkelser i leveringen av varer du har bestilt som skyldes hendelser eller omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll (inkludert, men ikke begrenset til, ulykker, ekstreme værforhold, brann, eksplosjon, flom, storm, jordskjelv, naturkatastrofer, svikt i telekommunikasjonsnettverk, manglende evne til å bruke transportnettverk, force majeure, terrorangrep, krig, sivil ulydighet, opptøyer, streik, lockout og andre arbeidskonflikter, handlinger eller restriksjoner fra myndighetene, samt innføring av restriksjoner på import eller eksport).

12. Generelle bestemmelser

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene finnes å være ugyldig, ulovlig eller ugjennomførbar, skal ikke gyldigheten, lovligheten eller gjennomførbarheten av noen annen del av disse vilkårene og betingelsene, eller resten av den aktuelle bestemmelsen, påvirkes.

Ingen andre personer enn deg og oss skal ha rett til å håndheve avtalen vår, enten det er i henhold til Contracts (Rights of Third Parties Act) 1999 eller på annen måte.

Dersom vi unnlater å kreve at du oppfyller dine forpliktelser i henhold til avtalen vår, eller hvis vi ikke håndhever våre rettigheter overfor deg, eller hvis vi drøyer med å gjøre det, betyr ikke det at vi har frafalt våre rettigheter overfor deg, og det betyr ikke at du ikke må overholde disse forpliktelsene. Dersom vi sletter (frafaller) et mislighold fra din side, vil vi kun gjøre dette skriftlig, og det betyr ikke at vi automatisk vil slette eventuelle senere mislighold fra din side.

Du kan ikke overdra eller overføre dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til avtalen vår, med mindre vi samtykker skriftlig.

Vi kan oppdatere, variere og endre disse vilkårene og betingelsene fra tid til annen uten forvarsel. Hver gang du bestiller eller på annen måte kjøper varer fra oss, vil de vilkårene og betingelsene som gjelder på det tidspunktet være gjeldende (som angitt på dette nettstedet). Vennligst sjekk dette nettstedet for å sikre at du forstår hvilke vilkår og betingelser som gjelder.

13. Lovvalg og verneting

Disse vilkårene er underlagt nederlandsk lov. Enhver avtale om kjøp av varer fra dette nettstedet, og enhver tvist eller ethvert krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med en slik avtale, skal være underlagt nederlandsk lov.