Personvernerklæring

Oppdatert for 1 år siden

Zolio B.V., med forretningskontor på Veenstraat 22B, 9502 EZ Stadskanaal, Nederland, er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen.

Kontaktopplysninger:

Zolio B.V.

Veenstraat 22B

9502 EZ Stadskanaal

Nederland

+31 (0) 599 76 72 74

Personvernombudet for Zolio B.V. kan kontaktes via følgende skjema.

Personopplysninger vi behandler

Zolio B.V. behandler dine personopplysninger fordi du benytter deg av våre tjenester og/eller fordi du selv oppgir disse opplysningene til oss.

Nedenfor finner du en oversikt over personopplysningene vi behandler:

Fornavn og etternavn; kjønn; adresseopplysninger; telefonnummer; e-postadresse; IP-adresse; andre personopplysninger som du aktivt oppgir, for eksempel ved å opprette en profil på dette nettstedet, i korrespondanse eller per telefon; nettleser og enhetstype.

Særlige og/eller sensitive personopplysninger vi behandler

Vårt nettsted og/eller vår tjeneste har ikke til hensikt å samle inn opplysninger om nettstedsbesøkende som er yngre enn 16 år, med mindre de har tillatelse fra foreldre eller foresatte. Vi kan imidlertid ikke kontrollere om en besøkende er over 16 år. Vi råder derfor foreldre til å være engasjert i barnas nettaktiviteter for å forhindre at det samles inn opplysninger om barn uten foreldres samtykke.

Formål og grunnlag for behandling av personopplysninger

Zolio B.V. behandler dine personopplysninger for følgende formål:

Behandling av betalingen din; utsendelse av vårt nyhetsbrev og/eller reklamebrosjyre; for å kunne ringe eller sende deg e-post hvis dette er nødvendig for å kunne utføre tjenestene våre på en god måte; for å informere deg om endringer i våre tjenester og produkter; for å gi deg mulighet til å opprette en konto; for å levere varer og tjenester til deg; Zolio B.V. behandler også personopplysninger dersom vi er rettslig forpliktet til det, slik som opplysninger vi trenger til vår skattemelding.

Automatisert beslutningstaking

Zolio B.V. tar ikke beslutninger basert på automatisert behandling i saker som kan ha (betydelige) konsekvenser for personer. Dette gjelder beslutninger som tas av dataprogrammer eller systemer uten at et menneske (for eksempel en ansatt i Zolio B.V.) er involvert.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysninger

Zolio B.V. oppbevarer ikke opplysningene dine lenger enn nødvendig for formålet som opplysningene ble samlet inn for. Et eksempel er at vi ved lov er pålagt å oppbevare et (større) antall dokumenter i en minimumsperiode. Disse dokumentene kan inneholde visse opplysninger om deg. I disse tilfellene vil vi kun oppbevare de opplysningene som er nødvendige for å oppfylle våre rettslige forpliktelser. Etter de lovpålagte oppbevaringsperiodene vil vi selvfølgelig slette eller anonymisere opplysningene dine.

Vi benytter følgende oppbevaringsperioder for de angitte (kategoriene av) personopplysninger:

Forpliktelser til oppbevaring av regnskap og administrasjon: 7 år; dokumentasjon for levering av eksporterte varer: 7 år; betalingsoversikter/fakturaer: 7 år; leveringsbevis for bestillinger: 7 år; klager: 5 år; opplysninger om inaktive kontoer: 7 år; notater om kundekontakt med inaktive kunder: 5 år; samtykke til abonnement på nyhetsbrev: 5 år.

Deling av personopplysninger med tredjeparter

Zolio B.V. vil ikke selge opplysningene dine til tredjeparter, og vil kun utlevere dem dersom dette er nødvendig for å oppfylle vår avtale med deg eller for å etterleve en rettslig forpliktelse. Vi inngår en databehandleravtale med selskaper som behandler opplysningene dine på våre vegne, for å sikre samme nivå av sikkerhet og konfidensialitet for opplysningene dine. Zolio B.V. forblir behandlingsansvarlig for denne behandlingen.

Klarna Retningslinjer for personvern

Vi bruker Klarna som leverandør av kassen vår (checkout). Dette betyr at vi kan overføre dine personopplysninger i form av kontakt- og ordredetaljer til Klarna når kassen lastes inn, slik at Klarna kan administrere kjøpet ditt. De overførte personopplysningene behandles i samsvar med [Klarnas egen personvernerklæring].

Informasjonskapsler (cookies) eller lignende teknologier som vi bruker

Zolio B.V. bruker funksjonelle, analytiske og sporingsbaserte informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i nettleseren på din datamaskin, nettbrett eller smarttelefon når du besøker dette nettstedet for første gang. Zolio B.V. bruker informasjonskapsler med en ren teknisk funksjonalitet. Disse sørger for at nettstedet fungerer som det skal, og at for eksempel dine foretrukne innstillinger blir husket. Disse informasjonskapslene brukes også for å få nettstedet til å fungere godt og for å kunne optimalisere det. I tillegg plasserer vi informasjonskapsler som sporer din nettleseraktivitet, slik at vi kan tilby tilpasset innhold og annonser.

Ved ditt første besøk på nettstedet vårt informerte vi deg om disse informasjonskapslene og ba om ditt samtykke til å plassere dem. Du kan velge bort informasjonskapsler ved å stille inn nettleseren din slik at den ikke lenger lagrer dem. I tillegg kan du slette all informasjon som tidligere er lagret via innstillingene i nettleseren din. Hvis du tidligere har akseptert våre informasjonskapsler, vil du ikke lenger se denne meldingen, og du må i så fall slette informasjonskapslene våre først.

Mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker, finner du i vår informasjonskapselerklæring.

Innsyn, endring eller sletting av opplysninger

Du har rett til innsyn i, korrigering eller sletting av dine personopplysninger. I tillegg har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke til databehandlingen, eller protestere mot at Zolio B.V. behandler personopplysningene dine, og du har rett til dataportabilitet. Dette betyr at du kan sende en forespørsel til oss om å sende personopplysningene vi har om deg i en datafil til deg eller til en annen organisasjon som du oppgir.

For å være sikre på at forespørselen om innsyn er sendt av deg, ber vi deg legge ved en kopi av legitimasjonen din sammen med forespørselen. I denne kopien ber vi deg gjøre passbilde, maskinlesbar sone (stripen med tall nederst på passet), passnummer og fødselsnummer/borger servicenummer (BSN) uleselig (sladde det). Dette er for å beskytte personvernet ditt. Vi vil svare på forespørselen din så snart som mulig, og senest innen fire uker. Zolio B.V. vil også gjøre oppmerksom på at du har mulighet til å klage til den nasjonale tilsynsmyndigheten (Datatilsynet).

Hvordan vi beskytter personopplysninger

Zolio B.V. tar beskyttelsen av opplysningene dine på alvor og iverksetter egnede tiltak for å forhindre misbruk, tap, uautorisert tilgang, uønsket offentliggjøring og uautorisert endring. Hvis du opplever at opplysningene dine ikke er tilstrekkelig sikret eller at det er tegn på misbruk, vennligst kontakt vår kundeservice.

Zolio B.V. har iverksatt følgende tiltak for å beskytte dine personopplysninger:

Vi bruker sikkerhetsprogramvare, som virusskannere og brannmurer; TLS (tidligere SSL) — vi sender opplysningene dine via en sikker internettforbindelse, dette ser du på "https" i adresselinjen og hengelåsikonet i adresselinjen; vi har avtaler med alle våre partnere om hvordan de beskytter opplysningene dine; personopplysninger som vi samler inn, lagres utelukkende på databærere innenfor EU.

Hvis du har spørsmål om våre retningslinjer for personvern, vennligst kontakt oss.

Zolio B.V. Informasjonskapselerklæring

Hva er en informasjonskapsel (cookie)?

Vi bruker informasjonskapsler på dette nettstedet. En informasjonskapsel er en enkel, liten fil som sendes sammen med sidene fra nettstedet vårt og lagres av nettleseren din på harddisken til datamaskinen din. Informasjonen som lagres i denne, kan sendes tilbake til våre servere ved et senere besøk.

Hvilke informasjonskapsler bruker vi?

Vi bruker ulike informasjonskapsler for at nettstedet vårt skal fungere ordentlig. Vi plasserer også informasjonskapsler som gjør det mulig for oss å forbedre tjenestene våre. For eksempel bruker vi informasjonskapsler til å teste forbedringer på nettstedet vårt eller til å vise relevante annonser for våre tjenester på andre nettsteder.

Funksjonelle informasjonskapsler

Funksjonelle eller nødvendige informasjonskapsler sørger for at nettbutikken vår fungerer som den skal.

Disse inkluderer:

Å huske og lagre varene du legger til i ønskelisten din; å varsle deg om en ufullstendig bestilling, slik at du ikke mister varene i handlekurven; muligheten til å lagre innloggingsdetaljene dine, slik at du slipper å skrive dem inn på nytt hver gang; muligheten til å svare på meldinger i nettbutikken vår.

Øktbaserte informasjonskapsler (Session cookies)

Ved hjelp av en øktbasert informasjonskapsel kan vi se hvilke deler av nettstedet du har besøkt. Dette gjør at vi kan tilpasse tjenesten vår best mulig til dine behov, for eksempel ved å tilby brukerstøtte under besøket ditt på nettstedet vårt. Disse informasjonskapslene slettes automatisk så snart du lukker nettleseren din.

Analytiske informasjonskapsler

Vi bruker analytiske informasjonskapsler, ofte med hjelp fra tredjeparter, til å undersøke bruken av nettbutikken. Disse statistikkene gir oss innsikt i blant annet hvor ofte vi blir besøkt og hvor vi kan forbedre nettbutikken vår. Dette gjør at vi kontinuerlig kan optimalisere opplevelsen av nettbutikken. De fleste informasjonskapsler slettes så snart du lukker nettleseren.

Med disse informasjonskapslene samler vi inn og lagrer følgende data:

Din IP-adresse, som har blitt anonymisert; hvilken lokasjon (land, region og by) du bruker nettstedet vårt fra (adressen din forblir anonym); tekniske egenskaper, som nettleseren du bruker, oppløsningen på dataskjermen din, språkinnstillingen din og hvilken enhet du bruker; hvilken side du kom fra til nettbutikken; når og hvor lenge du besøker eller bruker nettbutikken; om du bruker funksjonene i nettbutikken (for eksempel opprette en ønskeliste, legge inn en bestilling eller se på tidligere kjøp); hvilke sider du besøker i nettbutikken vår.

Vi bruker disse informasjonskapslene for eksempel til å:

Holde oversikt over antall besøkende i nettbutikken vår; måle hvor lenge en besøkende oppholder seg på nettstedet vårt; fastslå i hvilken rekkefølge en besøkende besøker de ulike sidene i nettbutikken vår.

Google Analytics

En informasjonskapsel plasseres via nettstedet vårt fra det amerikanske selskapet Google, som en del av tjenesten "Analytics". Vi bruker denne tjenesten til å spore og få rapporter om hvordan besøkende bruker nettstedet. Google kan overføre denne informasjonen til tredjeparter dersom de er rettslig forpliktet til det, eller der slike tredjeparter behandler informasjonen på vegne av Google. Vi har ingen innflytelse på dette. Vi har ikke tillatt Google å bruke informasjonen som er innhentet til andre Google-tjenester.

Informasjonen som samles inn av Google, anonymiseres så langt det er mulig. Dine personopplysninger og din IP-adresse blir uttrykkelig ikke utlevert. Informasjonen overføres av Google og lagres på servere i USA. Google erklærer at de overholder Privacy Shield-prinsippene og er tilknyttet Privacy Shield-programmet til det amerikanske handelsdepartementet. Dette betyr at det foreligger et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for behandlingen av eventuelle personopplysninger.

Andre informasjonskapsler

Enkelte sider på nettstedet vårt inneholder såkalte "innbygde elementer" (embedded elements). Dette er tekster, dokumenter, bilder eller videoer som er lagret hos en annen part og som vises på nettstedet vårt.

Nettleserinnstillinger

Hvis du ikke vil at nettsteder skal lagre informasjonskapsler på datamaskin din, kan du endre nettleserinnstillingene dine. Du vil da motta en advarsel før informasjonskapsler plasseres. Du kan også tilpasse innstillingene slik at nettleseren din avviser alle informasjonskapsler, eller bare avviser informasjonskapsler fra tredjeparter. Du kan også slette informasjonskapsler som allerede er plassert. Vær oppmerksom på at du må tilpasse innstillingene separat for hver nettleser på hver enhet du bruker.

Vi gjør oppmerksom på at hvis du ikke ønsker å bruke informasjonskapsler, kan vi dessverre ikke garantere at nettbutikken vår vil fungere som den skal. Det er mulig at enkelte funksjoner i nettbutikken blir borte, eller at du ikke lenger kan se visse sider i det hele tatt. I tillegg betyr ikke det å avvise informasjonskapsler at du ikke lenger vil se annonser. Annonsene vil bare ikke lenger være tilpasset dine interesser og vil bli gjentatt oftere. Hvordan du justerer innstillingene dine, varierer fra nettleser til nettleser.

Rett til innsyn, korrigering eller sletting av opplysningene dine

Du har rett til å be om innsyn i, samt korrigering eller sletting av opplysningene dine. Bruk kontaktsiden vår til dette. For å forhindre misbruk kan vi be deg om å identifisere deg tilstrekkelig. Når det gjelder innsyn i personopplysninger knyttet til en informasjonskapsel, må du sende en kopi av den aktuelle informasjonskapselen. Du finner denne i nettleserinnstillingene dine.

For informasjonskapsler som tredjeparter plasserer, og de mulige dataene de samler inn med disse, henviser vi til erklæringene fra disse partene på deres egne nettsteder. Vær oppmerksom på at disse erklæringene kan endres regelmessig; Zolio B.V. har ingen innflytelse på dette.